«La demande est très forte et la digitalisation des process n’est désormais plus un «nice to have». Face au manque de ressources en personnel, il y a aujourd’hui une urgence à mettre en place une meilleure coordination dans le domaine des soins à domicile. Car, avec le vieillissement de la population et la gestion des maladies rares ou chroniques telles que l’alzheimer, le parkinson, la sclérose en plaques, le diabète, etc., garder les gens le plus longtemps possible à la maison devient de plus en plus une nécessité», constate Guillaume DuPasquier, cofondateur et CEO de DomoHealth.
Cette tendance se reflète dans les quelques chiffres dévoilés par la scale-up vaudoise, qui connaît une croissance de 100% cette année. Avec quelque 10 000 patients et plus de 2000 utilisateurs professionnels utilisant sa nouvelle plateforme, DomoHealth connaît une progression fulgurante. «Nous sommes proches de la rentabilité et nous allons embaucher trois ou quatre collaborateurs supplémentaires à la fin de l’année», note l’ingénieur en systèmes de communication.
Il faut dire que la société, qui emploie pour l’heure une trentaine de personnes, est la première à avoir introduit en Suisse, fin 2024, l’IA générative dans son domaine d’activité, facilitant le partage d’informations et améliorant ainsi la coordination et la qualité des soins entre infirmières à domicile, médecins, physiothérapeutes, hôpital et patients. Et un gain de temps administratif pour les soignants – dix minutes par visite en moyenne. La plateforme intègre des fonctionnalités comme la gestion des médicaments ou l’évaluation des patients via des questionnaires standardisés, le tout grâce à une interface web et mobile permettant de visualiser rapidement les données cliniques. L’IA est aussi conçue pour faciliter la saisie des observations médicales – également dans d’autres langues, pour faciliter la communication autour d’un patient allophone – et propose des diagnostics infirmiers.
Aussi pour les proches aidants
«DomoHealth se démarque par son approche de cocréation avec les utilisateurs, pour répondre aux besoins du terrain», ajoute Guillaume DuPasquier. La plateforme, qui a nécessité près de trois ans de développement, s’appuie sur Microsoft Azure OpenAI Services. Toutes les données sont traitées en Suisse et sont conformes à la loi fédérale sur la protection des données, au RGPD et à la loi européenne sur l’intelligence artificielle.
Le nombre de professionnels dans les soins à domicile en Suisse. En 2023, DomoHealth a levé plus de 8 millions de francs via Hirslanden et SAK, à Saint-Gall.
Née au Parc de l’innovation de l’EPFL en 2012 sous le nom de DomoSafety, la start-up a débuté dans la prévention des risques pour les seniors, une activité qui constitue encore une partie de ses revenus. Rebaptisée et repositionnée depuis 2022 dans la santé digitale pour les soins à domicile, DomoHealth travaille sur un modèle économique basé sur un abonnement mensuel compris en 50 et 100 francs par professionnel de la santé, et depuis quelques mois aussi pour les proches aidants.
Présente aussi bien en Suisse romande qu’outre-Sarine, elle compte parmi ses clients Hirslanden, la Croix-Rouge suisse, Pédiadom et SOS Médecins (Genève), Proxi-Soins, Spitex Glatt, des infirmières indépendantes ou encore Roche (pour la recherche et la gestion). L’entreprise vise une expansion internationale, notamment en Allemagne, en Angleterre et en France.
