Dans les coulisses d’un dépannage sur le réseau
Le réseau électrique est un élément essentiel de notre quotidien, mais son fonctionnement reste souvent méconnu. Avec notre nouvelle série de vidéos "onREvele", nous vous invitons à plonger au cœur du réseau électrique, à la rencontre de nos équipes qui travaillent tous les jours pour assurer un approvisionnement électrique fiable et durable. Chez Romande Energie, garantir une alimentation électrique fiable et sécurisée 24h/24, 7j/7, n’est pas une promesse en l’air : c’est une mission quotidienne, portée par des équipes expertes et engagées. Dans cet épisode, nous suivons Carlos, l’un des dépanneurs qui contribue à réduire les impacts des pannes et à maintenir la robustesse de notre réseau.
L'essentiel en 3 points:
- Romande Energie gère un vaste réseau électrique, surveillé et entretenu en continu par des équipes spécialisées pour garantir l’approvisionnement en électricité à tous ses clients.
- Lorsqu’une panne survient, les techniciens interviennent rapidement pour localiser, isoler et réparer le défaut, souvent sans que personne ne s’en rende compte. En 2024, ce n’était pas moins de 535 dépannages effectués sur notre réseau !
- En plus du dépannage, ces professionnels assurent une maintenance préventive essentielle, contribuant à la fiabilité et à la sécurité du réseau électrique.
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Le dépannage : une course contre la montre, en toute discrétion
Quand une panne survient, tout commence par un diagnostic. Grâce à nos systèmes de surveillance et aux appels des clients, l’information remonte au centre de conduite. Les dispatcheurs, véritables chefs d’orchestre, mobilisent immédiatement les équipes de garde.Sur le terrain, les techniciens entrent en action :
- L’objectif initial est de localiser précisément le défaut, en utilisant les données du réseau, les schémas d’exploitation et les retours d’expérience du secteur. Les dépanneurs ont une connaissance fine de leur zone d’attribution, leur permettant de trouver plus facilement le tronçon concerné.
- Une fois la zone de panne identifiée, l’équipe dépêchée sur place procède à l’analyse visuelle et instrumentée : recherche de courts-circuits, vérification des fusibles, observation des lignes aériennes (via inspection au sol), test des câbles et dérivations souterrains, etc.
- Ensuite, il faut isoler le tronçon défectueux. Cela implique des manœuvres sur les postes de transformation, les armoires de distribution ou directement sur les lignes, en parfaite coordination avec le centre de conduite avec qui ils communiquent via notre propre système de radio indépendant. Une fois l’isolement effectué, la réalimentation partielle du réseau devient possible, soit via un « bouclage » (une déviation de l’électricité sur une autre ligne grâce à la structure « maillée » de notre réseau), soit par mise en place de solutions provisoire, comme l’installation de groupes électrogènes mobiles par exemple.
- Les réparations peuvent ensuite être engagées. Elles vont de la remise en place d’un fusible, au remplacement d’un câble ou d’un isolateur, jusqu’à l’intervention sur des cellules moyenne tension en poste. Ces travaux sont planifiés et coordonnés avec diverses équipes, notamment nos collègues du centre de conduite qui effectueront les œuvres de manœuvre afin de protéger les installations et les techniciens. Certaines opérations considérées comme moins critiques sont réalisées en « travaux sous tension » (TST), conformément à des protocoles stricts, avec des équipements certifiés et du personnel spécialement habilité, afin de limiter l’impact sur nos clients
En 2024, nos équipes ont réalisé 97 dépannages haute tension, 274 moyenne tension et 164 basse tension. Les interventions sur notre réseau moyenne tension est plus important, car c’est sur ce niveau de tension où l’on a le plus de lignes aériennes qui alimentent un grand nombre de clients, également plus exposées aux évènements météorologiques que les lignes enterrées !
L’objectif de nos collègues : que tout fonctionne comme si de rien n’était. Comme le dit notre collègue Karim Slama dans la vidéo, les collègues dépanneurs sont « comme la petite souris » : on ne sait pas comment ni quand ils ont passés !
Une équipe dédiée, disponible en tout temps pour dépannages et maintenance
Chez Romande Energie, parmi plus d’une centaine de collègues de nos équipes dépannage et maintenance du réseau, il y a en permanence 15 personnes prêtes à intervenir à tout moment sur les réseaux locaux et régionaux. L’expertise, la réactivité et la connaissance fine du territoire de ces équipes sont essentielles pour rétablir le courant rapidement et en toute sécurité.Un métier de l’ombre, profondément humain
Disclaimer
En tant que source d'information, le blog de Romande Energie offre une diversité d'opinions sur des thèmes énergétiques variés. Rédigés en partie par des indépendants, les articles publiés ne représentent pas nécessairement la position de l'entreprise. Notre objectif consiste à diffuser des informations de natures différentes pour encourager une réflexion approfondie et promouvoir un dialogue ouvert au sein de notre communauté .