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Les banques régionales suisses seront sensibles aux évolutions démographiques liées à la Gen Z, qui n’a pas l’habitude de se rendre au guichet. L’IA pourrait d’ailleurs boulverser le métier d’agent de guichet, à l’image des androïdes en place depuis décembre dans une agence de la China Construction Bank (CCB).
Banques
Quels scénarios pour le futur des banques en Suisse?

Entre vieillissement de la clientèle et concurrence des fintechs, les banques suisses s’apprêtent à vivre une transformation profonde d’ici dix à vingt ans. Il leur faut oser l’IA pour rester dans la ...

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La prévoyance professionnelle doit s’adapter aux changements sociétaux

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